Blog

Nie da się ukryć, że żyjemy w czasach, gdy rozwój technologiczny postępuje niemal z dnia na dzień. Pomysły, które jeszcze do niedawna wydawały się kompletnie futurystyczne, teraz stają się rzeczywistością, a za rok, dwa, może trzy  – będą standardem.  I choć rozsądek podpowiada, że w czasach kryzysu i niepewnej sytuacji gospodarczej, należałoby utrzymać stan zastany, to jednak marketingowe praktyki zdecydowanie temu przeczą.  Jakby nie patrzeć  - marketing w dobie XXI wielu rozwija się w tempie wprost zdumiewającym, coraz częściej wykorzystując cyfrowe kanały komunikacji z klientem. Co więcej, w ciągu następnego roku specjaliści planują systematyczne zwiększanie wydatków na działania podejmowane w obszarze mediów społecznych, marketingu mobilnego i reklam online. To właśnie najczęściej wskazywane priorytety w sondażu firmy Teradata eCircle, zatytułowanym „The Data-Driven Marketing Survey 2013, Europe” . Przy zbieraniu danych wykorzystano badania ankietowe przeprowadzone  wśród ponad 1100 marketingowców  z 19 krajów europejskich, zatrudnionych w dziewięciu głównych gałęziach przemysłu.  Wynika z nich, że obecnie na nowoczesny marketing firmy zajmujące się handlem przeznaczają 17% swoich dochodów, placówki branży finansowej – 13%, zaś branża IT – aż 20%. Wydaje się, że to przesądza o obowiązującym trendzie – natomiast z punku widzenia klienta istotne jest to, co może nas spotkać na co dzień. Wymieńmy zatem pokrótce:

• wirtualne przymierzalnie, o których pisałam już tutaj; 
• skanery siatkówki, dzięki którym klient zostanie precyzyjnie zidentyfikowany, co umożliwi indywidualne dopasowanie  wyświetlanych reklam lub naliczenie rabatu;
• programy do rozpoznawania twarzy, indywidualizujące informacje handlowe przesyłane sms-em do konkretnej oosby;
• kamery śledzące  drogę klienta w sklepie w celu późniejszej optymalizacji rozmieszczenia produktów na półkach oraz ich ceny;
• wirtualne sklepy – takie jak ten na warszawskiej stacji metra.

Cóż, niewątpliwie nasze życie w erze nowoczesnego marketingu coraz mocniej nabiera rumieńców i niejednym jeszcze zaskoczy. Na technologiach zyskują obie strony – klienci - wygodę i czas, firmy pieniądze za sprzedane towary i terabajty informacji. Tylko jak za tym wszytkim nadążyć?
(kaga)