Pytania testowe

Komentarz:

Time Based Management jest koncepcją opracowaną przez Boston Consulting Group. Opiera się ona na 5 założeniach:
•    orientacja na czas (czas można zmierzyć),
•    orientacja na skalę, skok ilościowy (marginalne ulepszenia nie są wystarczające),
•    orientacja na proces,
•    orientacja na wartości,
•    orientacja na zespół.
Zgodnie z koncepcją TBM przedsiębiorstwo, które chce konkurować czasem, powinno przede wszystkim skoncentrować się na optymalizacji swoich procesów.
 

Komentarz:

Subskrypcja zamknięta to emisja akcji skierowana w pierwszej kolejności do dotychczasowych akcjonariuszy, którzy mają prawo poboru (czyli przywilej pierwszeństwa nabycia akcji nowej emisji przez inwestorów posiadających akcje emisji wcześniejszych). Odpowiedź A oznacza subskrypcję prywatną.

Komentarz:

Planowanie kadr wymaga przede wszystkim określenia stanu pożądanego (ilu i jakich pracowników będzie potrzebować przedsiębiorstwo), aby można było osiągnąć zakładane cele strategiczne. W pierwszym etapie analizuje się posiadany potencjał kadrowy (do tego niezbędne jest przeprowadzenie ocen pracowniczych), następnie ustala się aktualne i przyszłe potrzeby kadrowe oraz określa, jakie działania należy podjąć w celu zaspokojenia ustalonych potrzeb.  Bez oceny pracowników procedura planowania kadr nie będzie możliwa.

Komentarz:

Do najważniejszych źródeł władzy można zaliczyć:
•    formalną hierarchię organizacyjną,
•    kwalifikacje,
•    autorytet,
•    dostęp do informacji,
•    kontrolę nad zasobami,
•    uczucia.
Władza z mocy prawa (ktoś jest menedżerem tylko dlatego, że zajmuje stanowisko menedżerskie) nadaje menedżerowi autorytet formalny. Jeżeli menedżer nie wykorzystuje innych źródeł władzy, to sam autorytet formalny może nie wystarczyć do sprawnego wpływania na zachowania podległych mu pracowników.
 

Komentarz:

Proces decyzyjny składa się z następujących faz:
•    fazy rozpoznawania (tutaj definiujemy problem decyzyjny – gdzie i kiedy powstał, na czym polega niezgodność między stanem istniejącym a stanem pożądanym, jakie były przyczyny jego powstania, jakie są ograniczenia w rozwiązaniu problemu decyzyjnego; 
•    fazy projektowania (Jakie są możliwe warianty rozwiązania problemu decyzyjnego? Za pomocą jakich kryteriów będą oceniane?);
•    fazy wyboru (Jaki wariant rozwiązania problemu decyzyjnego jest najlepszy?).
    Kontrola wdrożenia najlepszego wariantu nie jest etapem podejmowania decyzji.

Komentarz:

W WZA może uczestniczyć każdy akcjonariusz (nawet taki, który posiada tylko jedną akcję).  Aby zostać dopuszczonym do WZA, akcjonariusz przed WZA musi zablokować posiadane akcje.
 

Komentarz:

Jedną z ważniejszych strategicznych decyzji przedsiębiorstwa jest wybór klientów (jakie segmenty – czy pełne pokrycie, czy selektywna specjalizacja – jakie wybrać kryteria segmentacji). Przy wyborze zbyt wąskiej grupy klientów przedsiębiorstwo będzie uzyskiwało znacznie mniejsze przychody, w związku z czym nie będzie mogło finansować kluczowych kompetencji niezbędnych do obsługi wybranej niszy. Przy zbyt szerokim zdefiniowaniu klientów może ono nie wypracować unikalnych przewag, niezbędnych do wyróżnienia się na rynku.
 

Komentarz:

Outplacement oznacza lokowanie pracowników na zewnątrz organizacji. Jego celem jest wskazanie redukowanym pracownikom nowych miejsc pracy, na które są poszukiwani, uczynienie ich bardziej atrakcyjnymi dla przyszłych pracodawców oraz przygotowanie ich do rozmów kwalifikacyjnych i właściwego zaprezentowania się. Przedsiębiorstwo w ramach 'miękkiego zwolnienia' może wspomóc pracownika oferując m. in.:
• pomoc psychologa,
• przeprowadzenie analizy mocnych stron pracownika,
• pomoc w przygotowaniu listy osób, które mogą ułatwić mu znalezienie pracy,
• pomoc w profesjonalnym prowadzeniu korespondencji i rozmów z potencjalnym pracodawcą,
• pomoc, od strony technicznej, w sporządzaniu dokumentów,
• pomoc finansową w okresie poszukiwań,
• opłacanie szkoleń zawodowych.
 

Komentarz:

Masowa kastomizacja oznacza oferowanie klientom zindywidualizowanych produktów (konsumenci mają potrzebę podkreślania swojej osobowości i jednocześnie oryginalnego wyróżniania się)
z zachowaniem niskich cen (do których konsumenci są przyzwyczajeni – co praktycznie przekłada się na konieczność oferowania zindywidualizowanych produktów produkowanych z zachowaniem korzyści skali).

Komentarz:

Technika wykupu menedżerskiego pozwala na przejęcie kontroli nad przedsiębiorstwem przez dotychczasową kadrę zarządzającą, w sytuacji gdy zgromadzone przez menedżerów środki finansowe wystarczają jedynie do sfinansowania części ceny żądanej przez właściciela. Pozostała część finansowana jest przez specjalistyczne fundusze inwestycyjne, fundusze wysokiego ryzyka, banki oraz innych pożyczkodawców.
 

Do transakcji wykupu menedżerskiego dochodzi najczęściej, w sytuacji gdy dotychczasowa kadra zarządzająca dostrzeże w zarządzanym przedsiębiorstwie możliwość znacznego zwiększenia wartości oraz przekonana do udziału w przedsięwzięciu instytucje współfinansujące. Przeprowadzenie działań restrukturyzacyjnych w przedsiębiorstwie po przejęciu przyczynia się do uzyskania znaczącego wzrostu wartości w stosunkowo krótkim okresie, co z kolei pozwala na wypracowanie wysokiej stopy zwrotu przy późniejszym wycofywaniu się z inwestycji (co jest między innymi warunkiem przystąpienia do inwestycji funduszy inwestycyjnych). Wpływ wykupów menedżerskich na efektywność ekonomiczną oraz finansową przejmowanego przedsiębiorstwa jest jednym z najważniejszych czynników motywujących przeprowadzanie tego typu transakcji.

Komentarz:

BATNA w negocjacjach oznacza najlepszą alternatywę negocjowanego porozumienia. Znajomość BATNA pozwala opracować możliwości działania w przypadku braku porozumienia. Jej konstrukcja wymaga wykonania trzech zadań:
•    określenia możliwych działań w przypadku braku porozumienia w negocjacjach,
•    przekształcenia pomysłów w praktyczne możliwości działania,
•    wybór jednej najlepszej możliwości.

Komentarz:

Głównym celem negocjacji nastawionych na współpracę jest możliwość realizacji interesów stron biorących w nich udział. Ważniejszy jest rozsądny wynik, uzyskany sprawnie i w dobrej atmosferze niż np. własne zwycięstwo (styl rywalizacyjny) czy porozumienie lub ugoda (styl kooperacyjny).

Odpowiedź B to styl kooperacyjny (miękki). Odpowiedzi C i D to styl rywalizacyjny (twardy).

Komentarz:

Controlling strategiczny jest funkcją kierowniczą w ramach zarządzania strategicznego przedsiębiorstwem, która polega na sprawdzaniu, czuwaniu, czy działanie przedsiębiorstwa jest zbieżne z jego celami strategicznymi. Do głównych zadań controliingu strategicznego należą:
•    inicjowanie i wspieranie kadry zarządzającej w poszukiwaniu optymalnych możliwości rozwojowych przedsiębiorstwa,
•    stworzenie bazy informacyjnej o otoczeniu przedsiębiorstwa,
•    nadzorowanie procesów kontroli strategicznej,
•    dostrzeganie zagrożeń w otoczeniu,
•    dostrzeganie pojawiających się „wąskich gardeł” w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa,
•    opracowanie strategicznego systemu sprawozdawczości, zabezpieczenia oraz wdrażania strategii w przedsiębiorstwie.

Komentarz:

Formalizacja oznacza istnienie w organizacji przepisów w formie pisemnej. Miarą formalizacji jest liczba, szczegółowość i rygorystyczność przepisów organizacyjnych. Nadmierna formalizacja obniża sprawność organizacji (staje się ona nadmiernie zbiurokratyzowana), ale brak formalizacji również nie jest pożądany.

Przy braku formalizacji rozmywa się odpowiedzialność poszczególnych osób, zapominane są obowiązujące ustalenia, trudniej przekazać wytyczne. Relacje między sprawnością działania a poziomem formalizacji przedstawia krzywa formalizacji.

Komentarz:

Ostanie półrocze to okres bardzo dużego osłabienia złotego wobec euro i dolara. Inwestycja
w ostatnim półroczu w zakup dolarów mogła przynieść ponad 65% rentowność. W tym czasie lokaty złotowe również zyskały na atrakcyjności, ale najlepsze oferty nie przekraczały 10% rocznie. Obligacje dawały nieznacznie mniej. Znacznie słabiej w tym okresie radziła sobie GPW – indeks WIG 20 (polskie blue chips) stracił w ostatnim półroczu ponad 40% (co przełożyło się na równie słabe wyniki funduszy akcyjnych, inwestujących w największe i najstabilniejsze spółki giełdowe).
 

Komentarz:

W analizie barier wejścia i wyjścia do sektora nie ma znaczenia, z jakiej perspektywy rozpatrujemy zagadnienie – zarówno dla inwestora będącego już w sektorze, jak również firmy zamierzającej dopiero do sektora wejść – najkorzystniejsza sytuacja to wysokie bariery wejścia i niskie bariery wyjścia.

Niskie bariery wyjścia dają możliwość elastycznego reagowania na zmiany sytuacji w sektorze (np. nagle pod wpływem substytutów lub zaostrzającej się wali konkurencyjnej znacząco obniży się  atrakcyjność sektora) – bez dużej straty i ponoszenia znaczących kosztów wyjścia łatwiej możemy się wycofać. Z kolei wysokie bariery wejścia utrudniają wejście nowej konkurencji – z czego cieszy się inwestor będący w sektorze, ale taka sytuacja jest również korzystna dla inwestora niebędącego w sektorze – co prawda wiąże się ponoszeniem znacznie wyższych nakładów inwestycyjnych, ale też stanowi rodzaj polisy, że po wejściu do sektora nie pojawi się w nim za chwilę większa liczba konkurentów i tym samym nie pogorszy się jego atrakcyjność.
 

Komentarz:

Reengineering to koncepcja radykalnej przebudowy procesów, restrukturyzacji przedsiębiorstwa, lansowana w latach 90. przez M. Hammera i J. Champiego. Najważniejsze założenia koncepcji to:
•    zastąpienie tradycyjnych komórek funkcjonalnych przez zespoły odpowiedzialne za proces,
•    wprowadzenie pracy zespołowej,
•    stanowiska kontrolowane są zastępowane przez stanowiska z odpowiedzialnością i autonomią,
•    kryteria wynagradzania odnoszące się w większym stopniu do efektów niż do aktywności,
•    miejsce szkoleń zastępuje ciągła nauka,
•    kryteria awansowania − decyduje przydatność a nie wyniki,
•    zmiana systemu wartości − zastąpienie orientacji na szefa orientacją na klienta,
•    szefowie przekształcają się z nadzorców w animatorów,
•    kierowników zastępują liderzy,
•    struktury hierarchiczne ulegają spłaszczeniu.

W ostatecznym rozrachunku koncepcja reengineeringu nie sprawdziła się (takie wnioski wyciągnęli również sami autorzy, ale nie przeszkodziło to im dalej zarabiać na doradztwie
i krytyce reengineeringu).

Komentarz:

Artefakty to składniki kultury organizacyjnej. Umożliwiają uzewnętrznienie kultury organizacyjnej, oddziałują na uczucia, emocje, wyobraźnie ludzi, ułatwiają identyfikację pełnionej roli społecznej/organizacyjnej oraz ułatwiają komunikację.

Najczęściej artefakty dzieli się na 4 kategorie:
•    fizyczne (sposób ubierania się, fryzura, odznaki, insygnia ról społecznych),
•    językowe (hasła, zawołania, określenia, zbiory gestów, mity i językowe tabu, sposoby komunikacji),
•    behawioralne (rytuały, ceremonie i behawioralne tabu),
•    osobowe (bohaterowie organizacyjni – przykłady do naśladowania).

Komentarz:

Bariery wejścia na rynek dzielą się na formalne (prawne) i konkurencyjne. Do barier formalnych zalicza się: cła, licencje, patenty, atesty sanitarne, normy fitosanitarne. Ekonomika skali jest przykładem bariery konkurencyjnej. Inne bariery konkurencyjne to m.in.: brak dostępu do kanałów dystrybucji, wysoki poziom technologiczny wymagany w sektorze, wysoka jakość produktów, konieczność poniesienia znaczących nakładów na wypromowanie marki.
 

Komentarz:

Koszt realizacji, spełnienie wymagań (jakość wyniku) i czas realizacji to podstawowe parametry projektu. Celem realizacji projektu jest osiągniecie wszystkich parametrów na założonym poziomie.

Komentarz:

Charakterystyka faz cyklu życia projektu:
 

Komentarz:

Wniosek do KRS, sprawozdanie finansowe i misja firmy nie ujmują tak szczegółowo kwestii bezpośredniej konkurencji. W biznes planie analiza konkurencji stanowi jeden z ważniejszych obszarów, które należy wziąć pod uwagę, oceniając szanse przedsięwzięcia na odniesienie sukcesu.

Komentarz:

Plan restrukturyzacji przedsiębiorstwa powinien  kompleksowo wprowadzać zmiany we wszystkich wzajemnie powiązanych, różnych obszarach przedsiębiorstwa.

Typowy plan restrukturyzacji składa się z następujących 7 części:
•    stabilizacja kryzysu,
•    przywództwo,
•    wsparcie grup interesu,
•    skupienie się na kwestiach strategicznych,
•    zmiany organizacyjne,
•    usprawnianie kluczowych procesów,
•    restrukturyzacja finansowa.

Komentarz:

Współczesne struktury organizacyjne powinny być nastawione na klienta i procesy związane z jego obsługą, wzmacnianie kluczowych kompetencji przedsiębiorstwa, stymulowanie przedsiębiorczości wewnętrznej. Zalecane jest tworzenie względnie małych, przejrzystych jednostek organizacyjnych (modułów) i integrowanie zadań w ramach modułu. Tradycyjne hierarchiczne formy koordynacji między modułami powinny zostać zastąpione rynkowymi formami koordynacji (niehierarchicznymi).
 

Komentarz:

Z analizy rachunku przepływu pieniężnych nie uzyskamy informacji o rentowności. Przykładowy, uproszczony cash flow przedstawiono poniżej:

Komentarz:

NPV − w ujęciu ekonomicznym − to łączna, skumulowana z całego cyklu życia, przedstawiona w bieżącej wartości pieniądza, korzyść netto z realizacji przedsięwzięcia inwestycyjnego.
Zaletą tej metody jest uwzględnianie zmiennej wartości pieniądza w czasie, ujmowanie w ocenie opłacalności korzyści netto z całego cyklu życia.

Wadą tej metody jest utrudniony wybór odpowiedniego poziomu stopy dyskontowej.

Komentarz:

Od 8 stycznia br. minimalny kapitał zakładowy spółki z ograniczoną odpowiedzialnością wynosi 5000 zł (przed zmianą wynosił 50 000 zł).

Komentarz:

Sektory podlegają cyklom życia. Poszczególne fazy, wraz z opisem podstawowych parametrów przedstawia poniższy rysunek:

Komentarz:

Obszar korzyści konkurencyjnych (korzyści strategicznych) na mapie grup strategicznych to miejsce, które oznacza najkorzystniejszą kombinację kryteriów, które stanowiły podstawę wyznaczenia mapy. Przykładowa mapa grup strategicznych, z zaznaczonym obszarem korzyści konkurencyjnych, znajduje się na poniższym rysunku.

Komentarz:

Każdy projekt ma określony koniec (zdefiniowany termin zakończenia). Powtarzalne przedsięwzięcia to procesy, a nie projekty. Wysoki stopień złożoności i ryzyko techniczne, organizacyjne i ekonomiczne to cechy projektów.
 

Komentarz:

Na ponizszym wykresie uzupełniono oznaczenia w CPM (Critical Path Method). Pole z lewej strony oznacza najwcześniejszy możliwy termin wystąpienia zdarzenia. Pole z prawej strony oznacza najpóźniejszy możliwy termin wystąpienia zdarzenia (tak aby nie było opóźnienia na całym projekcie). Pole na samym dole oznacza rezerwę czasową (różnicę między najpóźniejszym a najwcześniejszym terminem zdarzenia). Z analizy CPM czas trwania projektu wynosi 18 jednostek.
 

Komentarz:

Ścieżka krytyczna oznacza ciąg czynności bez rezerwy czasowej.

Komentarz:

Celem dyferencjacji jest osiągniecie efektu wyróżnienia i dzięki temu znacznie wyższej rentowności.

Odpowiedź a) dotyczy strategii przywództwa kosztowego, odpowiedź b) nic nie oznacza, natomiast odpowiedź c) to definicja dywersyfikacji.
 

Komentarz:

Umiejętność ustępstw jest, obok siły, aspiracji, asertywności, umiejętności komunikowania się, umiejętności argumentowania i umiejętność wyrażenia krytyki, kluczowym czynnikiem sukcesu w negocjacjach.  Poniżej przedstawiono dekalog skutecznego ustępowania:

1.     Drugiej stronie należy przedstawiać żądania  wyższe, niż chce się osiągnąć.
2.     Ustępstwa powinny być niewielkie.
3.     Ustępstwa powinny być stopniowo malejące.
4.     Ustępstwa nie muszą być równomierne.
5.     Ustępując, należy żądać czegoś w zamian.   
6.     Ustępować należy powoli i niełatwo.
7.     Należy stosować taktykę zdechłej ryby.
8.     Nie należy jako pierwszy ustępować w ważnych sprawach.
9.     Należy ostrożnie traktować absurdalną propozycję drugiej  strony.
10.     Negocjatorzy dokonują maksymalnie pięciu ustępstw.

 

Komentarz:

Powyższy wykres przedstawia poziom kursu euro/złoty w ostatnim roku.

Komentarz:

Jednym z największych problemów polskich spółek eksportowych w pierwszym kwartale 2009 roku jest znaczne osłabienie złotego i konieczność wywiązania się z zawartych transakcji terminowych, mających zabezpieczyć je przed ryzykiem walutowym. Niewłaściwie zawierane opcje walutowe (instrumenty hedgingowe) w powiązaniu z dużą zmiennością kursu euro (zobacz rysunek w pytaniu 36) mogą stać się nawet przyczyną upadłości wielu przedsiębiorstw.

Więcej na temat opcji walutowych znajdziesz tutaj.

Komentarz:

Największym oszustem okazał się Bernard Madoff - amerykański finansista i filantrop. W grudniu 2008 roku został aresztowany przez FBI i podejrzany o dokonanie miliardowych (inwestorzy szacują swoje straty – wstępne analizy mówią nawet o 50 miliardach dolarów strat) nadużyć na rynku finansowym.

Madoff był jednym z założycieli i przewodniczącym NASDAQ. Jego firma (Bernard L. Madoff Investment Securities) od lat 60. pozyskiwała kapitał od bogatych inwestorów, oferując (niezależnie od koniunktury) około 8−10  % rocznie. Pod koniec 2008 roku okazało się, że cały system działał na zasadzie piramidy finansowej – w której wcześniejszych inwestorów spłaca się pieniędzmi uzyskanymi od tych, którzy wpłacili później.

Komentarz:

A.  Slywotzky, D. Morrison i B. Andelman w „Strefie zysku” wskazują sformułowanie i zaprojektowanie modelu zysku jako najważniejszą umiejętność strategiczną. Koncentracja na zwiększaniu udziału w rynku, ciągłym rozwijaniu produktów czy geograficznym rozwoju rynku nie zawsze przekłada się na satysfakcjonujący wzrost wartości przedsiębiorstwa.

Komentarz:

Łańcuch wartości pokazuje, które ogniwa ścieżki ekonomicznej realizowane są przez przedsiębiorstwo. Końcowe ogniwa łańcucha wartości w przemyśle samochodowym to serwis oraz usługi finansowe dla motoryzacji (motokredyty, systemy leasingowe) i to na tych ogniwach koncerny motoryzacyjne uzyskują najwyższą rentowność.

Komentarz:

Heterarchia oznacza system, który jest regulowany przez różne swoje elementy, bez jednego dominującego, w różnych momentach czasowych, często przez sieci oddziaływań. Taki sposób  powiązań „odchudza organizację”, spłaszcza jej strukturę i uelastycznia działanie oraz ułatwia wykorzystywanie w większym stopniu pracy zespołów, lepsze związanie z klientami  i dostawcami.

Komentarz:

Strategia błękitnego oceanu to koncepcja opracowana przez W. Chan Kima i R.  Mauborgne’a, która zaleca jako jedyną skuteczną metodę zwiększania pozycji konkurencyjnej poszerzanie granic niezagospodarowanej jeszcze przestrzeni rynkowej. Zdaniem autorów tradycyjne strategie rozwoju przedsiębiorstw, tworzone w odniesieniu do posunięć strategicznych konkurencji, nie przynoszą sukcesu. Zamiast skupiać się na pokonaniu konkurencji, firmy powinny koncentrować się na tworzeniu „błękitnych oceanów” – przestrzeni rynkowej będącej doskonałym środowiskiem wzrostu wartości.

Komentarz:

Organizacje mechanistyczne zakładają stałe, niezależne od zmian otocznia, cele, sztywne
i sformalizowane procedury oraz stałe zakresy kompetencji i stałe stanowiska. Z tego powodu lepiej sprawdzają się w otoczeniu stabilnym. W otoczeniu burzliwym znacznie lepiej sprawdzają się struktury organiczne.

Komentarz:

Socjogram jest techniką służącą do badania stosunków międzyludzkich w małych grupach pracowniczych. Na podstawie pytań do wszystkich członków zespołu wykreśla się mapę relacji w zespole, stosując następujące oznaczenia:

Komentarz:

•    Istnieje duża korelacja między zyskiem i ryzykiem. Im większe akceptowane ryzyko, tym większe zyski (ale też większe straty). Inwestorzy, którzy osiągają duże zyski (ponad zachowanie rynku), muszą mieć większą skłonność do ryzyka.
•    Rzeczywiście inwestorzy szybciej zamykają pozycję przynoszące zyski (bojąc się, że trend się odwróci) niż pozycję przynoszące straty (cały czas licząc na odbicie i zminimalizowanie strat).
•    Badania pokazują, że inwestorzy znacznie łaskawiej patrzą na spółki, które znają i lubią.  Jeżeli wizerunek spółki jest atrakcyjny, to inwestorzy będą chętniej kupować jej akcje.
•    Inwestorzy indywidualni i instytucjonalni mają takie same prawa. O wpływie na funkcjonowanie spółki decyduje liczba posiadanych udziałów, a nie rodzaj inwestora.

Komentarz:

Analitycy, prognozując cenę akcji, bazują na różnych modelach wyceny. Starają się oszacować przyszłe dochody firmy, sytuację w branży w której  firma prowadzi działalność, a nawet koniunkturę w całej gospodarce.  Mimo iż wycena opiera się na bardzo wielu analizach, tak naprawdę nic nie znaczy. Nie mamy pewności, że w okresie, jaki obejmuje prognoza, nie dojdzie do zdarzeń nieprzewidzianych,  jak inni inwestorzy zareagują na daną prognozę, jak się ta prognoza ma do prognoz innych analityków (lub prognoz sporządzanych dla innych okresów).
Oprócz ceny docelowej w rekomendacjach analitycy wskazują również, jakie zachowania rekomendowaliby inwestorom (od negatywnych, typu: 'sprzedaj', 'unikaj', po neutralne: 'trzymaj', 'zgodnie z rynkiem', aż po pozytywne: 'powyżej rynku', 'akumuluj', 'kupuj').

Komentarz:

Balance Scorecard to narzędzie pomiaru sukcesu organizacji oraz identyfikacji obszarów wymagających poprawy, zaproponowane przez Roberta S. Kaplana i Davida P. Nortona.  Zdaniem autorów organizacje zbyt często koncentrują się aspektach finansowych, pomijając inne kryteria niemierzalne/jakościowe, które w równie istotnym stopniu wpływają na charakter przewagi konkurencyjnej.

W metodzie Balance Scorecard wizja rozwoju przedsiębiorstwa jest przekładana na wymiar finansowy, klientów, procesów wewnętrznych, uczenia i rozwoju. W każdej z czterech perspektyw menedżerowie wskazują kryteria istotne dla sukcesu organizacji.

Komentarz:

Benchmarking konkurencyjny polega na porównywaniu rozwiązań stosowanych w przedsiębiorstwie
z rozwiązaniami stosowanymi u konkurencji. Jego wadą jest utrudniony dostęp do niezbędnych informacji (informacje najbardziej atrakcyjne do porównań w ramach benchmarkingu są tymi, które są szczególnie chronione przez przedsiębiorstwa).

Komentarz:

Od 1 stycznia 2009 minimalne wynagrodzenie za pracę w pełnym wymiarze godzin wynosi 1276 zł, co oznacza, że osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę na cały etat nie może otrzymywać wynagrodzenia niższego niż 1276 zł brutto.

Komentarz:

Istnieje wiele różnych modeli biznesu. Model, który zakłada zwiększanie odnoszonych korzyści z tego samego wyrobu (marki, cechy, usługi), to model mnożnika zysków.